Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

1. Returrätt
Du har rätt att returnera varor inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter kvar.

2. Hur du gör en retur
För att göra en retur, följ dessa steg:

• Kontakta vår kundtjänst för att meddela att du vill göra en retur.
• Du kommer att få instruktioner om hur du returnerar varan samt en returadress.
• Packa varan säkert i dess originalförpackning och inkludera orderbekräftelsen eller kvittot.
• Skicka tillbaka paketet med det av dig valda fraktbolaget. Du ansvarar för returkostnaderna om inte annat anges.

3. Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen sker till det ursprungliga betalningssättet inom 14 dagar från det att vi mottagit din retur. Observera att fraktkostnader inte återbetalas.

4. Byten
Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller färg, vänligen gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning i vår butik. Vi behandlar byten som separata beställningar för att säkerställa snabbast möjliga service.

5. Skadade eller felaktiga varor
Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att erbjuda dig en kostnadsfri retur och skickar en ersättningsvara så snart som möjligt.

6. Undantag från returrätten
Vissa varor kan inte returneras på grund av hygieniska skäl, såsom underkläder, badkläder eller örhängen, om förseglingen har brutits. Dessa undantag kommer att anges i produktbeskrivningen.

7. Returkostnader
Om inte annat anges är du som kund ansvarig för returkostnaderna. Vid retur av skadade eller felaktiga varor står vi för returkostnaderna.

8. Kontaktuppgifter
För frågor om returer, vänligen kontakta vår kundtjänst